Правила сервиса «Метка»

Дата вступления в силу: 3 октября 2025 г.
Последнее обновление: 3 октября 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют использование сервиса «Метка» (далее — «Сервис»), расположенного в сети Интернет, предназначенного для автоматизации процесса маркировки рекламного контента в соответствии с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и интеграции с Единым реестром интернет-рекламы (ЕРИР) через операторов рекламных данных (ОРД).

1.2. Оператором Сервиса является [Наименование юридического лица/ИП], ОГРН/ОГРНИП [номер], ИНН [номер], адрес: [юридический адрес] (далее — «Оператор»).

1.3. Используя Сервис, вы (далее — «Пользователь») подтверждаете, что ознакомились с настоящими Правилами и принимаете их в полном объёме.

1.4. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Правил, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет следующие основные функции:

• Анализ публикаций в социальных сетях и мессенджерах (Telegram, ВКонтакте и др.) с использованием технологий искусственного интеллекта для определения наличия признаков рекламы согласно ФЗ-38;
• Массовая проверка архивов постов (bulk-аудит) для выявления публикаций, требующих маркировки;
• Извлечение признаков рекламы: упоминания брендов, коммерческих предложений, призывов к действию, промокодов, UTM-меток и иных маркеров;
• Предоставление обоснованных рекомендаций по маркировке с указанием релевантных выдержек из законодательства РФ, писем ФАС и РКН;
• Интеграция с API ОРД ВКонтакте для автоматизации процесса получения идентификаторов ERID и подачи отчётности в ЕРИР;
• Хранение истории анализов для аудита и контроля качества принятых решений;
• Техническая поддержка пользователей в вопросах соблюдения требований законодательства о рекламе.

2.2. Сервис использует модели машинного обучения, векторный поиск (RAG) по базе знаний российского законодательства и практики ФАС, а также эвристические алгоритмы для повышения точности анализа.

2.3. Результаты анализа носят рекомендательный характер. Окончательное решение о необходимости маркировки публикации принимает Пользователь.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса необходимо пройти регистрацию, указав актуальный адрес электронной почты и создав пароль.

3.2. Альтернативно, возможна авторизация через внешние сервисы аутентификации (ВКонтакте, Яндекс ID, Telegram) с использованием протокола OAuth 2.0 / OpenID Connect.

3.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации;
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных (логин/пароль);
• Незамедлительно уведомлять Оператора о любом несанкционированном доступе к учётной записи;
• Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам.

3.4. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

• Использовать функционал Сервиса в соответствии с настоящими Правилами;
• Загружать для анализа публикации и архивы контента, которыми он владеет или на использование которых имеет законные права;
• Получать техническую поддержку по вопросам работы Сервиса;
• В любой момент удалить свою учётную запись и данные в соответствии с разделом 10.

4.2. Пользователь обязуется:

• Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• Не загружать контент, содержащий вредоносное программное обеспечение, вирусы, троянские программы или иной код, способный нарушить работу Сервиса;
• Не предпринимать действий, направленных на обход технических ограничений, взлом, несанкционированный доступ к серверам или базам данных Сервиса;
• Не загружать контент, нарушающий права третьих лиц (авторские права, права на товарный знак, коммерческую тайну и пр.);
• Не использовать Сервис для массовой рассылки спама, фишинговых атак или иных недобросовестных практик;
• Самостоятельно оценивать результаты анализа и принимать окончательное решение о необходимости маркировки публикаций.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса и доступ к его функциям в рамках заявленных технических характеристик;
• Защищать персональные данные Пользователей в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных» и 242-ФЗ (см. Политику конфиденциальности);
• Своевременно информировать о значительных изменениях в работе Сервиса или настоящих Правилах.

5.2. Оператор имеет право:

• В одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, уведомляя Пользователей посредством размещения новой редакции на сайте Сервиса;
• Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящих Правил, в том числе без предварительного уведомления;
• Проводить технические работы, которые могут повлечь временную недоступность Сервиса (по возможности, с предварительным уведомлением);
• Устанавливать тарифные планы и изменять стоимость услуг, уведомляя Пользователей не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все права на Сервис, его дизайн, программный код, базы данных, алгоритмы, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Оператору или его лицензиарам.

6.2. Пользователь получает неисключительное право использования Сервиса исключительно в целях, предусмотренных настоящими Правилами.

6.3. Запрещается копирование, модификация, декомпиляция, реверс-инжиниринг или иное использование элементов Сервиса без письменного согласия Оператора.

6.4. Контент, загружаемый Пользователем для анализа, остаётся его собственностью. Пользователь предоставляет Оператору ограниченную лицензию на использование контента исключительно для целей выполнения анализа и предоставления результатов.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляет инструменты для автоматизированного анализа контента, но не гарантирует 100% точность определения рекламного характера публикаций.

7.2. Оператор не несёт ответственности за:

• Решения Пользователя о маркировке или отказе от маркировки публикаций, принятые на основании результатов анализа;
• Финансовые, репутационные или иные убытки, понесённые Пользователем в результате применения рекомендаций Сервиса;
• Санкции со стороны контролирующих органов (ФАС, РКН и др.), наложенные на Пользователя за нарушение требований законодательства о рекламе;
• Технические сбои, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами, проблемами на стороне интернет-провайдеров или хостинг-провайдеров;
• Недоступность или некорректную работу внешних API (ОРД ВКонтакте, социальных сетей), от которых зависит функционирование отдельных возможностей Сервиса.

7.3. Максимальная совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым претензиям, возникшим в связи с использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за 3 (три) месяца, предшествующих возникновению претензии.

7.4. Настоящие ограничения не применяются в случаях, когда такие ограничения прямо запрещены применимым законодательством.

8. Оплата и возврат средств

8.1. Доступ к базовым функциям Сервиса может предоставляться бесплатно в рамках пробного периода или ограниченного тарифа.

8.2. Расширенный функционал и коммерческое использование Сервиса предоставляются на платной основе согласно тарифным планам, опубликованным на сайте.

8.3. Оплата производится безналичным путём (банковская карта, электронные кошельки, банковский перевод для юридических лиц).

8.4. Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Техническая невозможность предоставления оплаченных услуг по вине Оператора;
• Ошибочное двойное списание средств;
• Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ или соглашением сторон.

8.5. Возврат не производится, если Пользователь уже воспользовался услугой (выполнил анализ контента, получил ERID и т.д.).

8.6. Запросы на возврат средств направляются на адрес электронной почты [email поддержки] и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

9. Конфиденциальность и защита данных

9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Сервиса.

9.2. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или с явного согласия Пользователя.

9.3. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9.4. Подробная информация о сборе, обработке и защите персональных данных изложена в Политике конфиденциальности.

10. Удаление учётной записи и данных

10.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись, обратившись в службу поддержки по адресу [email поддержки] или используя соответствующую функцию в личном кабинете (при наличии).

10.2. При удалении учётной записи:

• Персональные данные (email, телефон, ФИО, ИНН, СНИЛС) удаляются в течение 30 календарных дней, если иное не требуется законодательством;
• История анализов может быть сохранена в обезличенном виде для улучшения алгоритмов и контроля качества;
• Доступ к функциям Сервиса прекращается немедленно;
• Неиспользованные оплаченные услуги не подлежат возврату, если иное не предусмотрено тарифным планом.

10.3. Оператор вправе сохранять минимально необходимые данные для соблюдения требований налогового и бухгалтерского законодательства РФ (документы об оплате, акты выполненных работ) в течение сроков, установленных законом.

11. Изменение Правил

11.1. Оператор вправе в любой момент изменять настоящие Правила в одностороннем порядке.

11.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса, если иной срок не указан в самой редакции.

11.3. Существенные изменения (затрагивающие права и обязанности Пользователя, порядок оплаты и т.д.) доводятся до сведения Пользователей посредством уведомления по электронной почте или через личный кабинет не менее чем за 7 дней до вступления в силу.

11.4. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Правил означает согласие Пользователя с изменениями.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия между Оператором и Пользователем разрешаются путём переговоров.

12.2. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Перед обращением в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию. Претензия рассматривается в течение 30 календарных дней с момента получения.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

13.3. Актуальная версия Правил всегда доступна по адресу: [URL сервиса]/terms